Includes bibliographical references (page 119).

El lenguaje no verbal es determinante para el éxito o el fracaso en tu vida, en tu trabajo y en tus relaciones. Comunicar no sólo es dar información, sino también transmitir, conmover, persuadir, emocionar y hacer sentir a través de los gestos, la postura y la voz. Tu comunicación no verbal representa el 93% del impacto que causarás en los otros. ¿Cuántas veces te ha pasado que alguna persona te dice "sí", pero sospechas que realmente dijo "no"? El lenguaje sin palabras es el único canal de comunicación en el que es imposible mentir, en el que la gente expresa su yo verdadero, incluso sin darse cuenta; es una herramienta social que ayuda a entender al otro y a conectar mejor con los demás. Este libro te enseñará a leer las emociones y a interpretar el lenguaje no verbal de todos los que te rodean para que descifres qué es lo que están transmitiendo de manera inconsciente y cómo se sienten en determinadas situaciones: Detectarás seguridad o inseguridad en las personas, Diferenciarás si muestran arrogancia o frustración o si están a la defensiva, Sabrás si alguien está nervioso, ansioso o preocupado, y Reconocerás si la persona está interesada o muestra indiferencia. Estas herramientas te permitirán tener congruencia entre lo que dices, lo que haces y lo que eres, y te ayudarán a mejorar la comunicación con los que te rodean y a elegir la manera ideal para transmitir tu mensaje. Si sabes reconocer, identificar y mover las emociones de alguien más, será muy fácil venderle, persuadirlo y hasta hacerlo votar por ti.

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